プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

当社の個人情報保護に関する基本方針

株式会社 リアルネット

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

( 1 ) 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

( 2 ) 個人情報の利用目的

当社は、個人情報の収集は、航空券、ホテル、ツアーなどの予約・手配、保険申込みに関する必要最小限の情報とさせて頂いております。お客様の個人情報は、お客様との連絡の為に利用させて頂く他、お申込み頂いた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及び付帯・関連するサービスの提供の為に必要な範囲内で利用致します。又、当社では保険代理業を営んでおり、関連する商品および付帯するサービスの提供等、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用いたします。将来、新商品及びサービスのご案内の為にお客様個人情報を利用することがあります。

( 3 ) 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

( 4 ) 個人データの第三者への提供

当社は、お申込頂いた旅行サービスの手配の為に、必要な範囲内において、運送・宿泊機関及び手配代行者に対し、お客様の個人データを提供致します。個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

① 法令に基づく場合。

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

( 5 ) センシティブ情報の取扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」という。) を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

① 事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

② 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

③ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

④ 法令に基づく場合<

⑤ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

⑥ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

( 6 ) お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正、について

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止又は第三者への提供の停止をご請求頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な期間及び範囲で以下の対応を致します。

1) 開示について回答致します。

2) 訂正、削除、追加について、ご請求内容の調査の上、内容の訂正等を行います。

3) 利用停止又は消去を行います、但し、利用停止や消去により、不本意ながら御要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがございますので、予めご了承の上ご請求下さい。

但し、ご本人様又は第三者の生命、健康、財産等を害する恐れがある場合、当社の業務に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反する事になる場合は、その全部又は一部のご請求をお断りする事があります。

( 7 ) 開示・削除等の請求方法及びお問合せ

お客様の保有個人データに関する前項のご請求及びその他の個人情報に関するお問合せは下記を御確認の上、該当する書式に記載の上、郵便にてお申出下さいます様お願い申し上げます。

○ お客様に御準備頂く書類

1) 個人情報の開示又は削除等の為の請求書

2) ご本人、もしくは代理人確認の為の書類

<本人の場合>
住民票、旅券、運転免許証、健康保険証、国民年金手帳等証明出来るものいずれか1点のコピー

<代理人の場合>
上述書類の代理人のものを、いずれか2点のコピー

3) 定額小為替(日本郵政公社発行)¥500円分の同封

4) 返信用封筒・切手(開示内容を返信する為の、返信用封筒及び切手を同封して下さい)

(注)上記1),2)の書類は、当社が受領した日から1ヵ月後に細断破棄致します

○ お客様へのお願い

1) お客様の個人情報開示は、お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答え致します。仮にデータが一致しない場合は、情報開示に応じる事は出来ません。この場合、返信用封筒及び切手はご返送申し上げます。

2) 個人情報の削除をお求めの場合、その結果を書面にて御通知申し上げます。

( 8 ) 当社に対するご照会・請求

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

[お問い合わせ窓口]
神奈川県厚木市栄町1-10-1-605

株式会社リアルネット
電話:046-295-0040
e-mail:w-honsha@realnet1.jp